ムーンパワー・ストーン   お問い合わせ  開運・幸福研究所


ムーンパワー・ストーンの修理について


当研究所でご購入後 1年以内の場合は、返送料当研究所負担で修理いたします。(1年経過後は返送料必要)

修理費(ブレスレットのゴム、テグス、ワイヤー以外)および当研究所への送料は、お客様でご負担願います。

まず、 でご連絡ください。(または、こちらのフォームから)


※修理についての基本的な条件 【修理費はパワーストーン1商品当りの料金です】

修理できないもの…携帯ストラップの一部(勾玉やポイントのついたもの)。その他、交換部品がないなどの理由により、修理が不可能なものにつきましては、それぞれの商品ページに注意書きを記載しています。

ブレスレットのゴム、テグス、ワイヤーが切れたとき
ご購入後1年以内は修理費、返送料無料で承ります。1年経過後は修理費と返送料がかかります。

サイズ直し、球の補充
実費をいただきます。サイズを縮小する(球数が少なくなる)ときは修理代金、球の紛失や破損の補充、サイズを拡大するときは修理代金と補充する球の代金の合計となります。ご購入後1年経過後は返送料が必要です。

(費用の目安)  ※ご相談時にお見積りいたします。
・修理代金…800円〜1,000円
・球の補充…ルチルクォーツ、ラピスラズリは時価。他のパワーストーンは補充する球が2〜3個までは200円〜500円。それ以上は時価。
なお、球の補充については、同じ球の在庫がないなど、修理ができなきい場合もあります。
・代金引換、代金後払い決済の場合は、別に手数料(代金引換370円、代金後払い200円)が必要です。
・返送料…ご購入後1年経過後(1年以内でも特別な依頼の場合)は返送料が加算されます。通常はメール便でお送りしますので、80円または160円ですが、サイズや数量、ご希望によっては数百円となります。

ご購入後、1年以上経過した商品
修理費と返送料(代金引換・代金後払いの場合は、別に手数料)が必要です。
当研究所で修理したパワーストーンについては、修理後1年以内は返送料のみで無償修理します。(破損は除きます。また、球の補充、金具の交換ば別途実費が必要となります)

当研究所以外でご購入の商品
原則として、修理はいたしませんが、可能な場合もありますので、ご相談ください。

インクルージョン(内包物)やクラック(ヒビ)、欠け(破損)について
当研究所のパワーストーンはすべて天然石を取り扱っておりますので、自然にできたインクルージョンやクラックを含む場合があります。これは天然石の性質によるものですので、ご了解ください。球の交換など、修理については有償となります。
商品到着時に破損があった場合は、1週間以内にご連絡いただければ、無償で修理いたします。使用中に生じた破損については有償となります。

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