★当研究所でご購入後 １年以内の場合は、修理費無料、返送料当研究所負担で修理いたします。（１年経過後は修理費、返送料が必要となります） 当研究所への送料はお客様でご負担願います。 １年以降は、修理費、補充の玉代、金具代、当研究所への送料および返送料は、お客様のご負担となります。 まず、メールで当店までご連絡ください。 ※修理についての基本的な条件 【修理費はパワーストーン１商品当りの料金です】 ●修理できないもの…携帯ストラップの一部（勾玉やポイントのついたもの）。その他、交換部品がないなどの理由により、修理が不可能なものにつきましては、それぞれの商品ページに注意書きを記載しています。 ●ブレスレットのゴム、テグス、ワイヤーが切れたとき ご購入後１年以内は修理費、返送料無料で承ります。１年経過後は修理費と返送料がかかります。 修理された後の再修理につきましては、修理後半年以内に切れた場合は、修理費、返送料無料で承ります。 ●サイズ直し、球の補充 実費をいただきます。サイズを縮小する(球数が少なくなる)ときは修理代金、球の紛失や破損の補充、サイズを拡大するときは修理代金と補充する球の代金の合計となります。ご購入後１年経過後は返送料が必要です。 (費用の目安) ※ご相談時にお見積りいたします。 ・ご購入時期に関わらず、ご請求額の最低価格は600円となります。 ・修理代金＋返送料…合計 800円〜1,000円。 ・球の補充…ルチルクォーツ、ラピスラズリは時価。他のパワーストーンは補充する球が２〜３個までは200円〜500円。それ以上は時価。 なお、球の補充については、同じ球の在庫がないなど、修理ができなきい場合もあります。 ・代金引換、代金後払い決済の場合は、別に手数料（代金引換500円、代金後払い200円）が必要です。 ●ご購入後、１年以上経過した商品 修理費と返送料（代金引換・代金後払いの場合は、別に手数料）が必要です。 当研究所で修理したパワーストーンについては、修理後１年以内は返送料のみで無償修理します。（破損は除きます。また、球の補充、金具の交換ば別途実費が必要となります） ●当研究所以外でご購入の商品 原則として、修理はいたしませんが、可能な場合もありますので、ご相談ください。 ●インクルージョン(内包物)やクラック(ヒビ)、欠け(破損)について 当研究所のパワーストーンはすべて天然石を取り扱っておりますので、自然にできたインクルージョンやクラックを含む場合があります。これは天然石の性質によるものですので、ご了解ください。球の交換など、修理については有償となります。 商品到着時に破損があった場合は、１週間以内にご連絡いただければ、無償で修理いたします。使用中に生じた破損については有償となります。 |